美容院员工规章制度8篇

美容院员工规章制度8篇美容院员工规章制度　美容养生馆规章制度1、着装：　（无化妆、工作服、工牌、工鞋）　一次违规罚现金100元。　2、接待顾客：（不迎三送七、不微笑、情绪化上岗下面是小编为大家整理的美容院员工规章制度8篇,供大家参考。

篇一：美容院员工规章制度

养生馆规章制度 1、 着装：

　（无化妆、 工作服、 工牌、 工鞋）

　一次违规罚现金 100 元。

　 2、 接待顾客：（不迎三送七、 不微笑、 情绪化上岗、 不说普通 话、 工作期间不戴口罩）

　罚 100 元。

　 3、 工作中：

　（程序简化、 仪器操作失误、 接打电话、 仪器清洁 不到位）

　罚 100 元。

　 4、 顾客物品：（私用护肤品、 私藏公用品、 丢失及损坏顾客产 品）

　罚 200 元。

　顾客所带物品及手饰丢失， 美容师自负， 另罚 200 元。

　 5、 卫生：（物品摆放不整齐、 卫生不洁、 空灯开启不合理， 罚 50 元， 浪费美容院物资及损坏工用品， 罚 100 元。

　 6、 顾客档案：

　漏计产品， 不减次数或次数不清晰， 顾客不签字，

　帐目赊款、 欠款、 不清晰， 罚 200 元。

　 7、 保密制度：

　1、 顾客（整形部位：

　所用产品， 个人隐私）

　泄 漏罚 200 元。

　美容院（职工工资， 院内收支情况， 品牌货源、 技术资料、 技术手法、 院长隐私）

　泄漏罚 500 元以上。

　8、 考勤制度：

　上班迟到、 早退， 每分钟 2 元（不打电话， 无任 何信息）， 全院每人 10 元。（此条暂定）

　 9、 上下班制度：

　上班期间不准外出， 按时接班， 每天休班者不 超二人， 如有违者， 罚 50 元。按旷工计算。（此条暂定）

　10、 工作时间不得打私人电话， 不得吃零食、 吸烟、 渴酒、 大声喧哗、 追逐、 打闹、 私会顾 客和家人， 如有违者， 罚 50 元。

　按旷工计算。

　美容养生馆员工管理制度

　 1、 严格执行上、 下班签名制度， 着工装签名， 并严格签署上下班具体时间。

　 2、 工休按店内轮休制执行， 临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情 况;请假一天以上须书面申请经理批准， 超过批准期限视为旷工。

　 3、 工作时间须束发， 穿着工作服， 整齐清洁， 佩戴工作牌， 淡妆， 刘海不得长过眉毛， 不 能留长指甲， 做护理时戴口罩， 上班时间不能在手上佩戴首饰。

　 4、 努力培养和提高专业接待素质， 按规定礼仪礼貌用语， 微笑、 亲切接待顾客， 主动问候 顾客， 接待厅内见到顾客须起立， 主动为顾客开门。

　为客人换鞋、 铺床， 迎三送七， 送客人 出门不能少于三步。

　不能在上班时间把个人消极情绪带入店内， 影响同事和顾客。

　 5、 尊重顾客。

　虚心听取意见和建议， 并按情况及时包馈给店长或经理， 无论如何不准与顾 客发生争吵。

　 6、 美容师之间互相尊重、 关心和照顾， 礼貌用语， 严禁在营业场院所内讲脏话， 争吵、 打 闹、发脾气， 摔物品等言行。

　 7、 服务工作安排， 工作积极主动， 主动联系及预约顾客， 工作不拈轻怕重， 挑三俭四， 自 觉服务工作安排。

　不经店长或经理同意， 不能随意调班， 和擅自安排工作或休息。

　 8、 不能在店内从事工作业务无关的事情。

　 9、 给顾客作护理时， 沟通顾客应轻声细语， 美容师之间不允许相互开玩笑取乐， 喧哗、 议 论事情。

　无论上、 下班时间， 均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、 睡觉(特殊情况须请 示店长同意)

　10、 自觉维护本店的形象、 声誉， 积极提供有利于本店发展的方式方法。

　不准在店内议论他

　人是非或与顾客议论本店内部是非。

　 11、 节约用水用电， 杜绝浪费行为。

　做护理不准偷工减料或铺张浪费。

　 12、 严格执行卫生清洁制度。

　 13、 上班时间手机调到震动状态， 给顾客做护理时不准接私人电话， 电话内容由他人代为转 告或改时间打入， 接听时间不准超过 3 分钟， 顾客预约电话请他人代为登记。

　 14、 每天早、 晚班必须交接班， 清点货品及营业款。

　 15、 当班时间必须按规定填定各类报表。

　 16、 不能利用上班时间从事个人护理， 从事个人护理按有关规定现金结帐。

　美容师个人购买 产品仅供本人使用， 严禁利用职务之便损害本店的利益。

　 17、 正规合理的使用美容仪器， 爱护美容养生馆设备， 产品根据需要放入冰箱低温保存。

　 18、 严格保密顾客资料。

　未经店里(经理)同意， 不准私自借用店内资料、 物品， 不准对外泄 漏本店内技术、 管理资料及具体经营数据。

　 19、 业务经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权， 美容师必须服从安排。

　 20、 工作时间不得打私人电话， 不得吃零食、 吸烟、 渴酒、 大声喧哗、 追逐、 打闹、 私会顾 客和家人。

　 美容养生馆的管理制度细则 一、 聘用制度

　 1、 总则：

　优秀的人才是企业成功的一大要素， 设立严格的招聘制度为养生馆的发展打下坚定的基础。

　任贤为用， 不避亲疏。

　要求聘用的人员外表端庄， 口齿伶俐， 好学上进。

　 2、 聘用标准：

　符合本市劳动管理部门的劳动力管理条件， 根据本店的岗位需要， 凡是具有一定专业知识和技能， 身体健康， 有志从事美容、 理疗、 保健服务工作的应聘人员， 有一定的医学基础更佳。

　3、 聘用条件:凡报名应聘人员， 均应提供本人身份证、 健康证、 学历证、 从业证及专业技术资格证。

　4、 试用期:所有入选员工都必须经过 1 个月的试用期， 接受本店的工作培训，一星期内熟悉本店产品使用、 设备使用， 价目表， 水电设施和管理制度， 在试用期内如欲终止合作， 须提前 3 天通知， 扣下所得提成作为招聘、 培训损失。

　试用期满后， 合格者确定工资级别与本店签署正式合同， 合同期限 1 年以上， 不合格者本店解除聘用关系。

　 5、 成为本店职员， 执行合同， 遵守本店所有制度。

　 6、 辞退或辞职:员工在合同期内要求辞职， 须提前一个月写出书面申请报告，经批准交回制服， 工作卡、 住房钥匙， 结清账款方可离职。

　如本店对某员工的工作表现不满或员工健康情况对营业有影响， 本店有权辞退， 办理辞退手续。

　7、 考试:应聘人员须由店经理(或技术主管)面试和笔试、 口试。

　 二、 日常管理制度

　1、 准时上、 下班， 不得迟到、 早退、 旷工。

　事假、 病假应办好请假手续。

　 2、 按规定穿着工衣， 佩戴工号牌， 按规定签到。

　(不能代别人签到)同事见面要主动打招呼。

　 3、 上班时不得会见亲友， 不准打私人电话， 严禁在工作场所内抽烟、 吸毒、喝酒、 吃东西、 追逐打闹、 赌博、 玩牌、 打麻将、 搞色情服务或色情中介， 不提供“三陪”服务和三陪信息， 以及做其他与工作无关的活动， 需要离开工作场所的必须征上级同意。

　4、 拾获客人遗留物品、 同事的东西， 必须及时报告上司处理。

　5、 服从上级工作指挥， 如发现物品损坏或出现故障要及时上报上级处理，联系维修， 以免后患。

　 6、 不准私自带他人进入工作地点， 不得私自将本店物品带出本店或赠予他人， 更不能有偷窃行为。

　 7、 工作用具使用前后必须清理干净， 摆放整齐有关物品、 工作地点不得摆放出工作无关物品， 设备用完后， 必须放回原处， 并清洁干净。

　 8、 工作要认真负责， 力求做到准确无误地完成工作任务如遇到疑难问题要报告上级请示处理， 因责任心不强， 不按服务规范操作而造成的人为错误或影响理疗效果， 当事人要受到经济处罚。

　 9、 按规定交接班， 如违反规定造成损失， 要受处罚。

　 10、 下班前按消防制度检查水、 电、 门窗， 做好防火、 防盗工作。

　三、 考勤制度

　 l、 迟到早退：

　按时着装工作服上班进行签到， 迟到１ ０ 分钟内扣 5 元，半小时以上按事假论处。

　 2、 休息日:每月全休 4 天， 休息日的具体日期由店经理安排轮休， 如需换休息事先申请。

　 3、 病假:员工申请病假， 必须持有效病假证明， 由经理和本店店经理核准方可申请休假， 须书面申请并经经理批准， 如员工因突然患病， 不能上班， 须设法于当值时间之前电话通知店经理， 休假后补办休假手续。

　 4、 事假:员工如有特殊情况， 需要请事假， 或换休假， 必须提前 1 天申请，经批准后方可休假， 未经批准无故缺勤或擅离岗位者， 按旷工论处。

　事假不超过一个星期， 事假当天无工资。

　请短时间事假累计 9 小时算 1 天。

　 5、 当班期间不经批准擅自离岗者， 每半小时扣 10 元， 不足半小时按半小时计算。

　 6、 遇停水、 停电或其它原因不能营业， 须经通知后方才能离岗， 否则按旷工处理。

　 7、 旷工 1 天扣 50 元。

　四、 员工惩罚制度

　 本惩罚条例作为员工加薪及续签劳动合同的依据。

　公司对员工的行政处分分为警告、 经济处罚、 记过、 降级、 辞退。

　公司对有下列行为之一的员工， 给批评教育不改的， 应视情况轻重给予行政处理， 并处以经济处罚， 如有触犯法律者，同时提交有关司法部门。

　 A 类:口头警告

　1、 衣着不整、 不按规定着装、 上班未换工鞋就进入工作区、 背心、 短裤等，工作服破损、 不干净、 不戴工作牌或不按规定位置佩戴。

　2、 仪容不洁， 蓬头垢面、 发型古怪、 身有异味、 浓妆艳抹、 不化妆上岗、留长指甲、 擦怪色指甲油。

　 3、 行为不雅、 吃零食、 嚼口香糖、 吹口哨、 随地吐痰、 乱丢杂物、 站立不正、 坐时翘二郎腿、 当众掏鼻孔、 挖耳朵、 剔牙齿、 擦眼屎、 修脚指甲、 用手直接擦汗、 保留睡意、 怠慢表情、 交头接耳引起误解， 公众区域内抽烟、 喧哗、 打闹、 谈笑、 聊天。

　在养生馆内奔跑、 发出怪叫、 走路做作。

　 4、 言语不正、 交往不用礼貌用语、 见同事、 上司不问好、 话语冷漠、 粗暴

　低劣带刺激性、 评论客人生理缺陷或双关语。

　 5、 作风不正、 不爱公物、 不维护公共卫生， 未经许可私自翻阅客人、 上司或同事、 收银台的物品或文件， 给客人留便条、 办私事、 便后不冲水、 将杂物丢进便盆、 洗手盆、 探听别人私事。

　 6、 不轮值卫生、 不搞卫生、 或搞不干净、 或备用物品整理不好者。

　7、 服务前后的卫生不整、 不彻底。

　8、 端茶不用托盘。

　9、 上班时吃零食。

　 10、 接送顾客不用礼貌用语、 怠慢推拉顾客。

　 11、 擅自使用或有意浪费公家物品、 易耗品包括美容护肤品， 冼发液、 泡脚药、 干净毛巾、 纸巾、 面巾等。（除批准使用物品:洗衣粉、 员工定期美容品）

　 12、 未做好交接班工作。

　 13、 工作散漫、 粗心大意、 受到客人投诉。

　 14、 在客人面前搬弄是非、 指手划脚、 评头论足， 散播谣言， 中伤员工和破坏本店声誉。

　 15、 未经客人允许， 让外人进入。

　 16、 不在指定时间、 地点练习按摩、 仪器。

　17、 有意见当面不提， 背后议论争吵、 扰乱人心或影响管理和营业， 每月迟到两次以上、 旷工半天以上。

　 B 类:进行经济处罚(5～50 元)

　1、 上班时带有醉态或工作时饮酒。

　 2、 上岗时接打电话， 上班时打私人电话超 3 分钟。

　 3、 不按岗位要求保持正常工作姿态， 影响工作。

　 4、 对客人不理不睬、 甚至做与服务无关的事情。

　 5、 工作出差错、 工作态度散慢、 不接受上司批评、 强词夺理为自已辩护。

　 6、 偷用本店用品、 美容品、 厨房指定不能用的茶、 油等。

　 7、 私自撬开更衣柜。

　 8、 每月迟到 4 次、 旷工 1 天以上， 请事假过多者。

　 9、 拾遗不报、 据为已有。

　 C 类:经济处罚(50 元以上)

　1、 与客人争辩。

　2、 当值时间睡觉（视本店营业情况可轮值午休）。

　 3、 私自配制本店钥匙。

　 4、 不服从上司， 顶撞或威胁上司。

　 5、 擅自使用易燃物品。

　 6、 未经许可擅自在本店内过夜。

　 7、 有意损坏本店公共设施或破坏环境。

　 8、 有意损坏客人物品。

　 9、 违反操作规程造成损失， 发生医疗事故或意外事故。

　 D 类:开除处理或交派出所处罚

　1、 偷窃本店、 客人或同事的财物或有贪污行为、 私拿回扣。

　 2、 打架斗殴或恶意诬陷他人（客人或同事）。

　 3、 由于工作过失造成本店重大经济损失及伤害他人造成事故。

　4、 行骗、 赌博、 吸毒。

　5、 在外或本店触犯国家法律。

　 6、 不按防火规定操作而造成火灾、 火警。

　 7、 钻空子或弄虚作假、 虚报冒领、 谋取个人利益。

　 8、 每月旷工三天以上者。

　 9、 名堂多多、 爱自由、 不接受管理者。

　 10、 多次警告、 目中无人屡教不改者。

　 五、 奖励制度

　一、 评选营业冠军一名， 奖励 ？

　元。

　 二、 员工生日， 由养生馆送生日蛋糕。

　 三、 员工奖励分三等

　1、 员工有下列事迹之一者， 设定为三等奖， 给予 ？ 元奖金， 并由办公室书面通报表扬。

　 （1）、 敬业勤恳， 工作积极主动， 连续三个月完成任务。

　 （2）、 热心奉献公司(单位)， 在个人业绩和顾客服务方面有具体事例者。

　 （3）、 严守本公司的规章制度， 敢于阻止揭发违纪员工的行为者。

　 （4）、 维护公司形象， 优质服务受到顾客表扬者。

　 2、 员工有下列事迹之一者， 将设定为二等奖， 并给予 ？ 元奖励或晋升， 并由总经理书面通报表扬。

　 （1）、 改进公司经营管理， 提高经济效率方面做出显著成绩或提出合理建议,被公司采纳者。

　 （2）、 连续三个月双倍完成任务， 并协助同事提高业绩。

　 （3）、 业绩、 营销策略及开发项目方面均有突出表现。

　 3、 员工有下列事迹之一者， 给予记一等功， 并给予 ？ 元以上奖励。

　 （1）、 在保护公司财产方面做出贡献， 使其免受重大损失者。

　 （2）、 防止或挽救事故有功， 保护员工生命安全者。

　 （3）、 有其他重大功绩者。

　六、 员工晋升（降职）

　制度

　1、 员工在本岗位工作表现出色， 业绩突出者由直属上司提名， 店经理审批，根据其能力而调整为适当的级别职位。

　 2、 员工晋升不受入职时间长短限制， 只要其能力(业绩评估)及表现达到某一职位的要求， 则随时可作晋升。

　 3、 员工晋升的提议经总...

篇二：美容院员工规章制度

院管理制度大全美容院管理制度大全各行各业都存在着激烈的竞争，适者生存，这个道理大家都明白，严格有效的管理制度对一个无论是小店、大店还是公司、企业都起到非常重要的作用，无规矩不成方圆，任何一个店、公司、企业都离不了管理制度，下面我们就来看看开美容院应该具有什么样的管理制度， 美容院的管理制度对美容院的所有在职人员都起到约束和规范的作用，只有这样才能成就一个高效率、高业绩的美容院。

　2全院制度：全院制度：1、 严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班具体时间。2、 不能请霸王假，工休按店内轮休制执行。临时事假须上班时间前请示店长或经理批准；请假须真实反映情况；请假面具一天以上须书面申请经理批准，超过批准期限视为旷工。3、 工作时间须束发，穿着工作服，整齐清洁，佩戴工作牌，擦口红，刘海不得长过眉毛，不能留长指甲，做护理时戴口罩，上班时间不能在手上佩戴首饰。4、 努力培养和提高专业接待素质， 按规定礼仪礼貌用语， 微笑、亲切接待顾客，主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立，主动为顾客开门。为客人换鞋、铺床，迎三送七，送客人出门不能少于三步。不能在上班时间把个人消极情绪带入店内，影响同事和顾客。5、 尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。

　6、 美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。7、 服务工作安排，工作积极主动，主动联系及预约顾客，工作不拈轻怕重，挑三俭四，自觉服务工作安排。不经店长或经理同意，不能随意调斑，和擅自安排工作或休息。8、 不能在店内从事工作业务无关的事情。9、 给顾客作护理时，沟通顾客应轻声细语，美容师之间不允许相互开玩笑取乐，喧哗、议论事情。无论上、下班时间，均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、睡觉（特殊情况须请示店长同意）10、 自觉维护公司（店）的形象、声誉，积极提供有利于公司（店）发展的方式方法。不准在店内议论他人是非或与顾客议论公司（店）内部是非。11、 节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。12、 严格执行卫生清洁制度。

　13、 上班时间手机、BP 机关闭或调到震动档，给顾客做护理时不准接私人电话，电话内容由他人代为转告或改时间打入，接听时间不准超过 3 分钟，顾客预约电话请他人代为登记。 14、 每天早、晚班必须交接班，清点货品及营业款。15、 当班时间必须按规定填定各类报表。16、 不能利用上班时间从事个人护理，从事个人护理按有关规定现金结帐。美容师个人购买产品仅供本人使用，严禁利用职务之便损害公司（店）的利益。17、 正规合理的使用美容仪器，爱护美容院设备，产品根据需要放入冰箱低温保存。18、 严格保密顾客资料。未经公司（经理）同意，不准私自借用店内资料、物品，不准对外泄漏公司（店）内技术、管理资料及具体经营数据。19、 业务经理（店长）对属下美容师有绝对领导权和管理权，美容师必须服从安排。

　520、 工作时间不得打私人电话，不得吃零食、吸烟、渴酒、大声喧哗、追逐、打闹、私会客人和家人。21、 不得向客人索要小费，或利用工作之便假公济私，谋取私利。22、 每周三上午 10∶00～11∶00 各店例会（11∶00 前不预约客人）

　，全体员工须准时参加。

　店长、代店长职责：店长、代店长职责：

　1、严格内部管理，抓好各项规章制度的落实，做好对现金、产品、设备器皿等物品的管理严格手续，坚持定期检查，保证不出差错；

　2、 抓好对美容师的管理，严格美容师上岗标准，严肃工作纪律，制定工作计划，分工合理明确；

　3、 组织落实优秀美容师评选活动，按照评选优秀美容师的具体要求，做好对美容师日常各项指标的考核、记录工作；

　4、做好美容师的思想工作、经常与美容师谈心，关心她们的思想、工作、生活等情况，广泛听取美容师的意见、建议，不断改进工作，充分调动美容师的积极性；

　5、 组织好每周例会及每天早会，会前作好准备，针对出现的问题及时解决， 协助店员达成目标以及提升店员的技术和销售能力；

　6、 做好对顾客资料的管理，经常了解顾客的需求，检查美容师服务是否到位，听取顾客的意见，加深与顾客的感情；

　7、 根据需要不定期的组织美容师培训，不断提高美容师的业务水平；

　8、 做好前台咨询工作，不断提高业务水平和服务水平，使顾客愿意在本公司消费，高兴而来，满意而归；

　9、 抓好卫生管理，落实责任制，坚持每天多次检查，始终保证环境卫生的整洁。

　美容咨询顾问（可由店长兼任）职责：美容咨询顾问（可由店长兼任）职责：

　1、 热情周到地接待来访顾客。 2、详细了解顾客曾使用过的产品，护理项目。先查阅客户档案，再为客人服务，若新客由美容顾问向客人以专业态度认真询问顾客的需要和情况，询问包括曾使用过的产品，曾做过的护理项目，对以往的产品或护理满意或不满意之外，通过这些沟通要达到几个目的：①顾客的需要②评估顾客的消费水平③顾客过去使用的产品对该顾客是否适合， 推介产品时作参考。

　仔细观察顾客的皮肤，

　确切地了解顾客皮肤的真实情况，以便选用合适产品及美容项目。3、 为每位客人建立客户个人档案，交上述询问过的资料及客人的护理项目、购买产品详细记录。

　4、详细分析客人皮肤并为客人设计护理课程，并须清晰地让客人了解该项课程是针对她哪个皮肤问题， 完成该课程能达到哪种改善效果，为客人设计家居护理产品，但只告诉客人若搭配家居护理效果才理想。

　5、 清晰告诉美容助理及美容师为客人做哪种护理流程。

　6、 繁忙时，仍应以热情的态度招呼每一位客人，对需要等待的客人，及时送上饮品和杂志。

　7、 客人做完护理后，让客人稍微休息，并同客人闲谈，建议配合进行家居护理。

　8、 为客人开单结帐。

　9、 定期电话跟踪服务，在适当的日子赠送小礼物给客人，保持良好的客群关系。

　财务管理人员职责：财务管理人员职责：

　1、 清点、结算每日营业收入、产品销售收入和经营管理费用。

　2、 每日认真填写、核对和整理“美容院财务情况日报表” 。

　

　3、 每月按时填写、核对和整理“美容院财务情况月报表” ，分析、总结本月经营收支情况，并向上级主管提供增收节支和资金运用方面的参考意见。

　4、 每月及时填写、核对和整理“美容院销售情况月份表” ，并向上级主管提供畅销、滞销商品的信息。

　5、定期根据经营拓展需要，向上级主管提供资金预算计划，合理使用资金。

　6、定期盘点仓库存货，及时拨出资金，补充货源。

　仓库管理人员职责：仓库管理人员职责： 1、 准时上班，着工作服，保持良好的精神面貌。

　2、 定时打扫仓库环境卫生，做好防虫、防害、防潮、防火工作，保持仓库通风和清洁。

　3、 有规律地将货品分类放置，方便拿取，并定期清点，在最低存货期限内，及时申请补货。

　4、补货时，认真填写补货申请单，避免出错。

　5、 不断丰富和熟练掌握库存货品的名称、编号、规格、价格、产品功效和使用范围等知识。

　6、 对新进的货品应认真填写货品入仓单，并及时通知美容师领取货柜陈列和零售之用的品种。

　7、 针对美容院自行销售的货品和加盟店订购的货品，应分开填写货品出仓单。 8、 每月底根据本月的货品出仓情况，认真填写“产品出仓统计表” 。

　11美容师职责：美容师职责：

　1、 准时上班，更换统一的工作制服，整洁仪容，化淡妆，保持良好的精神面貌。

　2、 服从上级主管的工作安排，认真执行本班经营指示。

　3、 清洁美容院内外的环境卫生，备齐必需的美容用品、用具，并整理、清洁货架上陈列的商品。

　4、 整理、清点零售商品，并及时填写补货申请单，补充短缺货品。

　5、 科学、合理地按照产品要求、程序、性能进行美容护理操作，并为顾客推荐其适用的美容化妆品。

　6、 服务顾客细致入微、热情周到，规范使用礼貌用语，诚恳征询客人意见、要求，并及时向上级主管反馈信息。

　7、 以客观公允的态度面对投诉，态度和蔼、语气婉转地给予解释。

　12

　8、 配合、协助上级主管拟订各项工作计划、完成各项销售任务，并积极参与各项宣传促销活动等。 9、 认真学习产品知识和业务技术，提高自身素质和专业技能。

篇三：美容院员工规章制度

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篇四：美容院员工规章制度

容院员工管理

　一、签定合同

　 签定合同是员工与老板间签定信用的一种方式，合同本身可以制约双方。双方合同应要以相互尊重、相对平等、相对互利、共同协商为基本原则。经双方充分协商签定合同并进行公证。合同一旦形成必须按合同严格执行。这样从法律角度来讲制约了人才的流失。使双方利益得到了保障。一般合同内容具备以下几条：

　 （1）甲、乙双方名称、姓名。

　 （2）培训时间。

　 （3）培训费是否合同期满后退还。

　 （4）工作期限

　 （5）福利、待遇。

　 （6）甲、乙双方义务及权利。

　 （7）乙方在甲方任何工种。

　 （8）甲方在什么情况下可以解雇乙方。

　 （9）甲、乙双方在什么情况下可以终止合同

　 （10）任何一方违约，怎么处理、赔偿。

　 （11）怎样续订合同

　 （12）解释权属于何方。

　 （13）签定合同年月日

　 （14）签名、盖章。

　二、规章制度

　 。规章制度大体分为以下几种：奖罚、考勤、卫生、考核、人事、

　财务六种规章制度（需根据自己实际情况而制定）

　（具体见员工守则）。

　三、店长人选

　 店长人选极为重要。她（他）是贯彻、落实、执行美容院、发廊经营方针、政策、目标、制度等的具体监督者。在挑选店长时一定需要慎重考虑。一般情况有二种，一种是既懂技术又懂管理，另一种只懂管理不懂技术。前者比后者更合适，二种情况等遇均不同，前者高于后者，在选择店长人选时最后重要一条是懂管理，能和员工打成一片，把员工思想、动态及信息及时反馈给老板。店长本身具有一定素质，能独挡一面，并能动用他自己思想为您创造价值。处事公证，办事认真，能尽心、尽力、尽职工作，思想敏捷，在老板与员工之间起到上传下达的目的，简言之起到“磨心”作用，那您的人员就算选对了。在考虑店长人选时切记：请铁起用家族人，原因很简单，不好管理，无法施压，家族人员在员工面前会自然而然流露出一定的优越性，员工会对此产生反感。

　四、授权

　 授权、权利的下放，在有严格规章制度下，美容院、发廊老板应把财务、人事等一切日常工作处理权下放到店长身上，让店长感到老板非常信任他，他会努力去工作。老板只能以董事长、技术总监、顾客身份，检查店内一切事物，发现问题及时与店长沟通，让店长及时去修正、改进。店长则应把员工管理分成组，选出组长，组长去管理各自的员工，店长应充分把奖、罚、卫生、请假等权利下放在组长身上，一旦出现问题店长应及时与组长沟通，让他们及时改进。组长又把工作上一些小问题授权给具体员工，让员工感到企业需要她。一般

　情况下，一位组长只能管理六个人，这样形成层层负责，大家都会做的开心。老板此时完全可以腾出手来，去设计、规化发展新的连锁及企业目标，创造更大的利润。完全可以腾出手来，去设计、规化发展新的连锁及企业目标，创造更大的利润。

　五、展示企业目标

　 给员工展示企业目标，让员工了解企业未来发展，使员工对企业充满信心，这也是管理员工思想的一个环节。在管理员工时应时常把美容院、发廊企业发展目标从微观到宏观一一讲解给员工，并给员工设计未来，让员工认为在此工作有很大的前途。

　 在一般情况下，先绘制宏观发展目标图，如未来美容院、发廊彩色图纸，并把它设计的非常豪华和美观，然后挂在员工能看见的地方。然后绘制目前企业发展经济坐标图，让员工一眼能看出现在业绩情况，及目前企业走向。总之，展示的目的是增加员工信心，让员工安心在此努力工作。

　六、与员工交心

　 （1）认真倾听员工想法；

　 （2）让员工充分发表自己的见解；

　 （3）不要在人多地方与员工交谈，私下最佳；

　 （4）与员工谈一些他（她）感兴趣的话题

　 （5）不要只谈工作，可以多谈谈生活、家庭环境和社会经验；

　 （6）站在员工角度为员工设计未来；

　 （7）要让员工信任你，与你谈真心话；

　 （8）告诉员工，员工提的意见，我们会很好考虑和解决；

　（9）告诉员工外面的新信息和情况；

　 （10）告诉员工你心目中的员工形象是什么样子。

　总之一定要肯定、赞美员工，同时也可婉转指出员工不足之处。那么员工很快就会改变自己的不足，并且成为朋友。一旦员工感觉您对员工不错，那么，他们今后工作中一定会站在您的角度考试问题，去开展工作。

　七、减少官僚管理

　八、鼓励团结协作精神

　 美容院、发廊靠某一个人的力量和智慧，不可能发展很好，必须依靠整体力量及大家共同的智慧。团结协作精神是您管理员工的主题。在分工较细的美容院、发廊，可以有意安排一些属于员工本职工作内容以外的事情让员工去做，同时安排别人做属于他范围内的事情，员工间相互得到体验，这种团结协作会让员工之间产生亲切友好感，消除他（她）们在工作中产生的磨擦和误会。在友好的气氛中一起共同工作。注意一点：要求在工作中提倡团结、协作精神，告知员工团结的力量，协作的结果。这种团结协作精神只有一个目的，大家整体利益得到增长，与人与已都有利，这也是充分发挥“我为人人，人人为我”好的工作作风。

　九、应知员工需求

　 了解、掌握员工需求，解决员工后顾之忧，是做老板必须具备的基本素质。

　 一旦了解员工需求，您就可以很好分析员工在想什么，在做什么，

　员工需求成不成立，员工的需求我能不能满足，能不能解决。但值得老板注意的是：千万不要在未考虑好之前，冲动地给员工承诺什么，一旦承诺，员工会很在意，如您不能兑现，员工对您的信任度会直线下降，从此您在员工心中是一个失信的老板了。时间一长，那么员工会考虑跳槽、更换工作环境、改行等想法，当员工付诸实施时，也就意味着您的人才流失。洞悉员工需求，尽量在不违反原则前提下，也就是您利益和大家利益不受到很大影响时，经认真考虑、分析后，找到恰当机会和地方与员工沟通并满足员工需求，不能满足的一定要耐心解释不能满足需求的充分理由，让员工心态得到平衡。

　十、卫生管理

　 一个美容院、发廊的卫生质量直接影响整体效益。卫生管理不可忽视。组长负责将具体卫生辖区分布到每位员工身上，每天上班做卫生一次，随时保持店面清洁，每周大扫除一次。定出具体的卫生检查，监督、奖励制度，店长应每天随时检查并提出不足，以便改进，对出现未做、拒做、忘做的情况及时处理并进行罚款，以达到教育大家的目的。一般情况下，镜子、招牌、用品、地面、摆设是重点，垃圾随时清除。要求员工自身卫生也应有相应措施，如夏天每天必须换工装，春、秋每天三必须换工装，员工必须每天化妆打扮等等，总之监督、落实是关键。

　十一、召集倒会

　 （1）店长问候员工，如“各位小姐、各位先生早上好”。

　 （2）集体宣读企业理念，如“我们做的最好，因为我们加入了×××发廊、美容院”（树立信心）。

　（3）店长询问昨天业绩、出勤、劳动经律、顾客意见等情况。

　 （4）表扬昨天业绩最好的员工。

　 （5）指出存在的问题及解决办法。

　 （6）今天工作安排重点。

　 （7）请员工提出想法。

　 （8）高唱有激情的歌一首。

　 注意要在愉快的气氛中结束倒会。

　十二、帮助员工设计未来

　（1）您今后的发展一定会超过我；

　 （2）您今后的店面一定要比我的大和漂亮；

　 （3）有可能在您工作期满后我们共同投资开一家分店，你来管理；

　 （4）你一定能成为一流的美容师、发型设计师；

　 （5）你这么年轻不可能给别人永远打工，自己今后一定要开店。

　 当您设计制定的目标观点，被员工认可，您应马上指出，员工现在最需要什么。缺少经验现在正在积累、缺少管理现在正在积累、缺少技术现在正在提高、缺少资金现在正在积累。当员工明白个子自身缺什么的时候，也就是他为此面努力安心工作的时候，这在本行管理中称之为“宏观假定”。这种美妙的“宏观假定”远景，在运用时一定要注意其巧与妙的结合利用，才能达到您想象的目的。

　十三、薪奖办法细则

　 本通则适合美容院、发廊任何部门的薪奖办法。

　薪奖通则：

　 （一）底薪

　 1、美容助理 A 级（有经验但需要重新学习者）起薪 600 元。实习助理 B 级（完全没有任何经验者）起薪 400 元。

　 2、美容师 A 级（有 2 年以上经验者不必学习）起薪 1200 元。B级（有 1-2 年经验仍需学习者）起薪 1000 元。

　 3、店长 A 级（有美容美发经验懂得管理者）起薪 1500 元，另有提成面议。B 级（无美容经验，但懂得管理）起薪 1200 元，另有提成面议。

　 试用期 3 个月，正式任用者，底新增加 20-30％，由经理或总经理审核决定。

　（二）全勤奖金：每月 100 元，一个月朋三次迟到、早退者则不予发放。

　（三）工作奖金：

　 1、每服务一位客户，基本提成 10％，未达成基本责任者则没有提成，达成成长责任额者提成 15％。达成目标责任额者提成 20％，另有达成资金××元。

　 2、三种责任额每秀公布一次目标。工作奖金当月只发放 60％，另外 40％与秀奖金同时发放，离职者的奖金不能发放，但列入“本店福利基金”留下于年初、终统筹运用。

　（四）销售奖金：美容院、发廊所有产品均有 10％的销售提成，但必须超过基本责任额，（美容助理不在此限）美容师必有工资的两倍当做基本现任额，达成工资四倍时另加发 50％，于每月肿发放奖金。

　（五）团体奖金：

　 1、本店达成当月责任目标时，另提拨 2％为团体奖金，达成成长责任额时另提拔 3％为团体奖金，达成目标责任额时另提拔 5％为团体奖金。

　 2、当月团体奖金预留 30％为年终奖金，20％为季奖金，10％为特别奖金，发给当月表现优秀的本店任何员工，其余 40％由本店所有人员平均分配。

　（六）成长奖金：每月公司笔试一次，以 60 分为标准超过的分数每分以 0.5 元计算，（例如考 100 分，则下个月增加底薪 20 元），（100分-60 分）×0.5=20 元）考试不合格者下个月扣 60 元。每月以上类推。

　十四、罚款常识

　1、迟到早退 1 分钟扣 X 元，迟到 5 分钟以上扣 XX 元，迟到 10分扣 XX 元。

　 2、旷工一天扣 XXX 元。

　 3、卫生未做一次扣 XX 元。

　 4、未化妆一次扣 XX 元。

　 5、未喊“欢迎光临”一次扣 XX 元。

　 6、工装未穿一次扣 XX 元。

　 7、未给客人到茶一次扣 XX 元。

　 8、用品、物品未放指定位置一次扣 XX 元。

　 9、站姿、座姿不美一次扣 XX 元。

　10、与顾客、员工吵架、骂人一次扣 XX 元。

　 11、不维护企业利益，向外泄露商业机密一次扣 XXX 元。

　 12、私用、私拿企业物品一次扣 XX 元。

　 13、超过规定时间吃饭一次扣 XX 元。

　 14、不服从工作安排一次扣 XX 元。

　 15、贪污公款一次扣 XXXX 元。

　 16、拾到顾客物品不上交一次扣 XXX 元。

　 以上奖罚必须分明，形成以制度管理员工，而不是人管人（见奖罚单）。

　员工奖罚统计单

　 店名________ 时间姓名原 因罚奖金额负责人签字签名

　 十五、按时发放工资 按时发放工资有三大好处：

　 1、使员工信任；

　 2、使员工安心；

　 3、使员工信心更足。

　 发放工资也得讲究一下艺术。有一家发廊，每月发放工资时召开一次“发薪暨表彰大会”。首先由账务人员把工资核算好后，统一放在一个条桌上，把每人的金额、姓名写得很大，把员工召集起来开会。统一放在一个条桌上，把每人的金额、姓名写得很大，把员工起来开会。开会内容的第一项，对员工的辛苦以示谢意，第二项表彰业绩好

　的员工，发奖金及荣誉证书（一人连续三次获奖得重奖），第三项发放工资，宣读业绩单，在发放工资前每位员工必须给企业提一条建议，对所提建议，千万不要批评。

　 每人都有自尊，业绩好的想继续保持原有地位，因获三次奖后，另可获得重奖。业绩差的想赶上，下次发放工资不能比别人差。员工要创造好的业绩就必须搞好服务、技能二大环节。员工的工作认真度得到激发和挖掘，作为美容院、发廊没有什么损失，有面利而无一害。这种发放工资方式非常可取。

　十六、善用演习方式管理员工

　 演习方式，是把您的经营、管理思想、规章制度落实到位，从而服务到顾客身上去的一个过程。是把不懂引向精通的方法，无论任何一种新的服务、新的技能措施要想得到贯彻落实必须通过演习，才能达到目的，员工也很自然随着这种演习方式及过程走向正轨。

篇五：美容院员工规章制度

人员考评制度和考核标准——店长、高级顾问、主管 考评制度 一、 目的提高岗位效能、评核流程岗位职员的工作技能、业绩导引职员的工作方向。

　二、 方式上级主管评总经理核定。

　三、 内容业绩 技术 配合 四、 时间每季一次在每季的最后一周内由办公室下发考评表格三日后 回收考评表在公司季度会议上表扬优秀者不合格者由总经理亲 自面洽。

　五、 考评分五等及奖罚 优秀91-100分—— 1名 —— 1次奖500元连续3次者升一级 良好 81-90分 —— 2名 —— 1次奖200元 合格 71-80分 —— 无 有待改进61-70分 —— 连续3次者予以降级 难以忍受 61分以下 —— 连续3次不改进者予以辞退 六、 考评标准见表 七、 考评标准可每季根据目标作一些调整调整之前另行公布。

　八、 实施时间 九、 解释由 美容美体中心办公室解释。

　附表1、技术考评表 2、工作绩效考评表 职员工作绩效考评表(店长) 1) 业绩完成综合业绩 101%以上——80分 80-100%——60分 61-80% ——30分 综合业绩指标标准分为80分 1、季度目标营业完成率三个月的营业额完成累计 以平均值计算得出。系数为0.48。

　2、常客数增加系数为0.32 2、人力资源业绩指标依每季的人员成长要求来确定系数为0.2。

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篇六：美容院员工规章制度

容院员工宿舍管理制度

　更新时间:2009-1-4 13:13:00 来源:网络 新浪微博 腾讯微博 【我要评论】

　为使员工宿舍保持良好、清洁、整齐的环境以保证员工在工作之余得到充分的休息维护工作安全和提高工作效率特制订本制度。

　一住宿条件 1在市区无适当住所或交通不便的员工可申请住宿 2凡以下情形之一者不得住宿 1 患传染病者 2 有吸毒、赌博等不良嗜好者。

　3不得带家属住宿 4保证遵守本制度。

　二员工离职包括 自动辞职、被免职、解职等应于离职日起 3 日内搬离宿舍不得借故拖延或要求任何补偿费和搬家费。

　三宿舍设立管理员其工作任务如下 1 监督管理一切内务分配清扫保护整洁维护秩序水、电、气及门户管理 2 保管住宿员工的紧急联络方式以备急需。

　四有下列情形之一者应通知主管或经理店长  1违反宿舍管理规定情节重大 2留宿亲友 3宿舍内有不法行为 4员工身体不适以致重病应及时送医院并通知其亲友。

　五对所住宿舍不得随意改造或变更。

　六员工不得将宿舍转租或借给他人使用一经发现立即停止其居住权利。

　七公司主管和店长应经常视察宿舍住宿员工不得拒绝 八宿舍所有器具设备住宿员工有责任维护其完好。如有疏于管理或恶意破坏者由其担负修理费或赔偿费并视情节轻重给予处罚 九住宿员工应遵守下列规定 1. 服从管理员管理、派遣与监督 2. 室内禁止烧煮、烹饪或私自接配电线及装接电器 3. 室内不得使用或存放危险及违禁物品 4. 起床后棉被叠放整齐 5. 室内严禁吸烟 6. 换洗衣物不得堆积室内暂不穿的衣服、鞋帽必须放入柜内 7. 洗后的衣物在指定位置晾晒 8. 使用电视机、收音机不得妨碍他人休息 9. 就寝后不得影响他人睡眠 10. 宿舍不得留宿亲友外人拜访应登记姓名、与员工关系及出入时间 11. 最迟应于 24 时前返回宿舍否则应向管理员报告 12. 贵重物品应避免携带违反规定带入室内而致丢失者责任自负 13. 不得在墙壁、橱柜、门窗上随意张贴字画或钉挂物品 14. 废物、垃圾等集中倾倒于指定场所 15. 宿舍卫生住宿员工轮流负责清扫

　16. 节约用水用电人去灯灭 17. 不得在宿舍内聚餐、喝酒、赌博、打牌或从事其他不健康活 动。

　十住宿员工轮流值班负责公共地区的清洁公共设施的修缮水、电、门、窗等的安全巡视发现问题及时报告并立即采取措施。

　十一住宿员工发生下列行为之一即应取消其住宿资格并呈报店长处理 1. 不服从管理员监督、指挥 2. 在宿舍赌博、打麻将、斗殴、酗酒 3. 蓄意毁坏公司物品或设施 4. 擅自在宿舍内接待异性或留宿外人 5. 经常妨碍宿舍安宁、屡教不改 6. 严重违反宿舍安全管理规定 7. 无正当理由经常外宿 8. 有盗窃行为。

　十二住宿员工迁出应将床位、物品、抽屉、衣柜等清理干净带出物品应先交管理员或主管检查。

　十三 管理人员应按规定及时向公安户籍管理部门为住宿员工办理暂住证 费用由员工承担。

　该信息来源于138jobhttp://www.138job.com/shtml/Article/08901/40762.shtml 中国美容人才网 -

篇七：美容院员工规章制度

院员工规章制度范文

　 1 、 给顾客作护理时， 沟通顾客应轻声细语， 美容师之间不允许相互开玩笑取乐， 喧哗、 议论事情。

　无论上、 下班时间， 均不能躺在美容床或伏在工作台上休息、 睡觉(特殊情况须请示店长同意)

　 2、 自觉维护公司(店)的形象、 声誉， 积极提供有利于公司(店)发展的方式方法。

　不准在店内议论他人是非或与顾客议论公司(店)内部是非。

　3、

　节约用水用电， 杜绝浪费行为。

　做护理不准偷工减料或铺张浪费。

　4、

　严格执行卫生清洁制度。

　5、 上班时间手机关闭或调到震动档， 给顾客做护理时不准接私人电话， 电话内容由他人代为转告或改时间打入， 接听时间不准超过 3 分钟， 顾客预约电话请他人代为登记。

　6、

　每天早、 晚班必须交接班， 清点货品及营业款。

　7、

　业务经理(店长)对属下美容师有绝对领导权和管理权， 美容师必须服从安排。

　8、 工作时间不得打私人电话， 不得吃零食、 吸烟、 渴酒、 大声喧哗、 追逐、 打闹、 私会客人和家人。

　9、

　不得向客人索要小费， 或利用工作之便假公济私， 谋取私利。

　1 0、 每周三上午 1 0∶ 00～1 1 ∶ 00 各店例会(1 1 ∶ 00 前不预约客人)， 全体员工须准时参加。

　1 1 、

　严格执行上、 下班签名制度， 着工装签名， 并严格签署上下班具体时间。

　1 2、 不能请霸王假， 工休按店内轮休制执行。

　临时事假须上班时间前请示店长或经理批准;请假须真实反映情况;请假面具一天以上须书面申请经理批准， 超过批准期限视为旷工。

　1 3、 工作时间须束发， 穿着工作服， 整齐清洁， 佩戴工作牌， 擦口红， 刘海不得长过眉毛， 不能留长指甲， 做护理时戴口罩， 上班时间不能在手上佩戴首饰。

　1 4、 努力培养和提高专业接待素质， 按规定礼仪礼貌用语， 微笑、 亲切接待顾客， 主动问候顾客，接待厅内见到顾客须起立， 主动为顾客开门。

　为客人换鞋、 铺床， 迎三送七， 送客人出门不能少于三步。

　不能在上班时间把个人消极情绪带入店内， 影响同事和顾客。

　1 5、 尊重顾客。

　虚心听取意见和建议， 并按情况及时包馈给店长或经理， 无论如何不准与顾客发生争吵。

　1 6、 美容师之间互相尊重、 关心和照顾， 礼貌用语， 严禁在营业场院所内讲脏话， 争吵、 打闹、发脾气， 摔物品等言行。

　1 7、 服务工作安排， 工作积极主动， 主动联系及预约顾客， 工作不拈轻怕重， 挑三俭四， 自觉服务工作安排。

　不经店长或经理同意， 不能随意调斑， 和擅自安排工作或休息。

　1 8、

　不能在店内从事工作业务无关的事情。

　1 9、

　当班时间必须按规定填定各类报表。

　20、 不能利用上班时间从事个人护理， 从事个人护理按有关规定现金结帐。

　美容师个人购买产品仅供本人使用， 严禁利用职务之便损害公司(店)的利益。

　21 、

　正规合理的使用美容仪器， 爱护美容院设备， 产品根据需要放入冰箱低温保存。

　22、 严格保密顾客资料。

　未经公司(经理)同意， 不准私自借用店内资料、 物品， 不准对外泄漏公司(店)内技术、 管理资料及具体经营数据。

篇八：美容院员工规章制度

1.0 精选管理制度

　美容院卫生管理制度规章制度

　2020- -6 6- -8 8

　美容院卫生管理制度规章制度

　农安县合隆镇萨雅美容会馆 《美容院卫生管理制度》规章制度 严格执行卫生清洁制度。

　1、总则 营业场所厅面卫生实行“三清洁”制度，即班前小清洁、班中清洁和班后大清洁，另外分区域负责区清洁，每周大清理，每天小检查，每月大检查，每月一次大扫除，每月一次大清洗。

　2、每日下班后卫生清洁 （1）清理地毯、沙发等软家具的灰尘 （2）硬地面的打扫和湿拖。

　（3）清理茶几、收银台、咨询台、窗玻璃、灯具、花灯、强面、天花板、电视机、音响、挂钟、毛巾、灯光照明设备、饮水机、器械设备、按摩床、美容床等营业场所的所有设施的灰尘和蜘蛛网。

　（4）对各类倒膜碗、粉刺针、毛巾、拖鞋、手术室要进行每日消毒。

　（5）使营业场所所有摆设干净、明亮、无污垢、无水迹、无破损、整洁美观，室内空气随时保持清新、干燥、无异味。

　（6）做好灭蚊、灭蟑 l 榔.定期喷洒药物。

　（7）如有冰箱，每日彻底清理和整理，对即将过期的美容品、果茶、鸡蛋清面膜要按规定撤换。

　（8）掌握消毒柜的使用和清理方法。

　（10）主管每天必须对所管理区域的卫生负有最后责任。尤其要注意花草植物及挂图、宣传品的摆放。

　（11）注意个人卫生、勤换工作服、工作鞋、袜子等。

　美容院卫生管理制度规章制度

　（12）一般物品消毒可用酒精、新洁尔灭 10％浸泡 20 分钟。此外，还应掌握紫外线灯光、消毒柜的使用方法，掌握清扫的顺序，抹擦的要求，清扫时应注意哪些问题，如何使房间始终保持清洁，怎样使用和保养电器（电视机、空调、音响等）、设备等。

　3、卫生大扫除的安排 （1）每天一次营业区域卫生清理，包括：①美容美发用品、用具、产品设备的加水。②清理地板、按摩床、浴足沙发、、玻璃，各种毛巾分开洗晒、收、消毒，垃圾每天倒。

　（2）每星期一次大扫除，包括：空调风扇页、吊顶、床罩、沙发套、床柜、窗帘、床底、沙发。美容院卫生措施及标准 （1）经常更换消毒设备中的化学药剂溶液。

　（2）工具在使用前必须放在消毒水和消毒柜中保持卫生。

　（3）重复使用的工具使用一次后必须马上消毒。

　（4）使用中的工具必须放置于干净的表面或干净的容器中。

　（5）碗、盘以及其他物品在使用前与使用后都必须消毒。

　（6）所有美容器具在使用完毕后必须清洗干净并用蘸酒精的棉花垫擦拭。

　（7 彻底遵守政府卫生机构所公布的有关规章制度。

　（8）美容院的光线、温度、通风都要符合标准，卫生情况必须保持良好。

　（9）保持墙壁、窗帘、地板、地毯的清洁。

　（10）随时供应冷、热水，并请提供茶杯、饮水机等饮水设备。

　（11）水、电设施应适当设立。

　（14）地板上的脏东西应随时清理。

　（15）洗手间必须保持卫生，提供冷热水、肥皂、纸巾以及卫生纸，同时也要准备上盖的垃圾桶。

　美容院卫生管理制度规章制度

　（16）美容师在服务顾客前及使用洗手间之后要洗净双手。

　（17）一条毛巾仅能供一位顾客使用，干净的毛巾必须存放于干净、密封的柜子里。

　（18）平躺时每一位顾客的头下都应该放一条干净的毛巾做头垫。

　（19）使用披肩等塑料制品时不要接触倒顾客的皮肤。

　（21）乳液、面霜、蜜粉等化妆品必须保存在干净、密封的容器内，敷用乳液时可使用消毒棉或化妆棉，使用完毕后要把所有的瓶子盖好。取出的产品若没有用完绝对不可以放回瓶中。

　（22）所有弄脏及使用过的东西，在使用完毕后必须马上从工作现场拿走。用过的东西不可以和还没有用过的东西混在一起使用。

　（23）束发带或美容顾客已经用过的物品不可再让下一位顾客使用。

　（24）脸部护理或脸部化妆所使用的工具及物品在使用完毕后要洗净，消毒并且放入不透气的窗口或消毒柜中。

　（25）美容师工作时应该避免触摸自己的脸部及头发，如果必须如此做，应该在再接触顾客或再使用美容工具之前将手消毒一次。

　11、节约用水用电，杜绝浪费行为。做护理不准偷工减料或铺张浪费。

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